Termini e condizioni
📄 CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
PREMESSA
Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito “CGV”) disciplinano l’acquisto dei prodotti commercializzati tramite il sito internet www.crazypack.it
e tramite eventuali punti vendita temporanei (pop-up shop).
Il sito è gestito da CRAZY PACK – ditta individuale di Enzo Albano, con sede legale in Via G. Falcone e P. Borsellino 24, 28065 Cerano (NO), Italia, iscritta al Registro delle Imprese di Novara con numero 322303, P.IVA 02823040031, e-mail info@crazypack.it
(di seguito il “Venditore”).
Le presenti CGV regolano i rapporti tra il Venditore e qualsiasi persona fisica che effettui un acquisto tramite il Sito o presso eventuali punti vendita temporanei (di seguito il “Cliente”).
Effettuando un ordine o un acquisto, il Cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente le presenti CGV.
ARTICOLO 1 – OGGETTO
Le presenti CGV disciplinano la vendita di Mystery Box e prodotti provenienti da lotti logistici commercializzati dal Venditore.
Per effettuare un acquisto è necessario avere almeno 18 anni.
ARTICOLO 2 – PRODOTTI
I prodotti venduti dal Venditore consistono in pacchi provenienti da lotti di resi logistici, stock invenduti e pacchi non reclamati provenienti da piattaforme di e-commerce.
Tali prodotti vengono acquistati in lotti dal Venditore e successivamente imballati e sigillati senza essere testati o verificati singolarmente.
Il Venditore non effettua controlli individuali sul contenuto dei pacchi, né verifica lo stato o il funzionamento dei prodotti contenuti.
Di conseguenza il contenuto dei pacchi può risultare:
nuovo
usato
incompleto
danneggiato
non funzionante
Il contenuto è casuale e non predeterminato.
Il Cliente accetta espressamente che:
il contenuto dei pacchi sia casuale
il contenuto possa non corrispondere alle aspettative
il contenuto possa non avere utilità
L’acquisto è effettuato per un’esperienza basata sulla sorpresa e non per il valore dei singoli prodotti.
Il valore dei prodotti contenuti è variabile e non garantito.
I prodotti possono essere usati, danneggiati, incompleti o non funzionanti e il Cliente accetta espressamente tali condizioni al momento dell’acquisto.
ARTICOLO 3 – PREZZI
I prezzi sono indicati in Euro e comprensivi di IVA.
Le spese di spedizione sono indicate prima della conferma dell’ordine.
Una volta confermato l’ordine, il prezzo non potrà essere modificato.
ARTICOLO 4 – ORDINI
Il Cliente può effettuare un ordine tramite il sito www.crazypack.it
.
La conferma dell’ordine comporta la conclusione del contratto.
Il Venditore si riserva il diritto di rifiutare o annullare ordini ritenuti anomali, fraudolenti o effettuati con finalità speculative.
ARTICOLO 5 – PAGAMENTI
I pagamenti sono gestiti tramite piattaforma Stripe.
L’addebito avviene al momento della conferma dell’ordine.
ARTICOLO 6 – CONSEGNA
Le spedizioni vengono effettuate in Italia tramite corriere.
I tempi di consegna sono indicativi e non vincolanti.
Il rischio relativo ai prodotti passa al Cliente al momento della consegna.
ARTICOLO 7 – DIRITTO DI RECESSO
Acquisti online
Il Cliente ha diritto di recedere entro 14 giorni dalla consegna, senza obbligo di motivazione.
Le spese di restituzione sono a carico del Cliente.
Il prodotto deve essere restituito nelle medesime condizioni in cui è stato ricevuto, salvo quanto necessario per verificarne natura e caratteristiche.
In caso di apertura del sigillo o manipolazione del contenuto, il rimborso potrà essere ridotto anche in misura significativa in funzione della diminuzione di valore del bene.
Il Cliente è responsabile della diminuzione di valore derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per verificare natura e caratteristiche del prodotto.
Il contenuto della box verrà verificato al momento della restituzione.
In caso di manomissione, sostituzione o rimozione di articoli, il rimborso potrà essere rifiutato o ridotto.
Ogni box può essere documentata durante la fase di preparazione e imballaggio.
Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto.
Il rimborso potrà essere effettuato dopo la verifica del prodotto restituito.
Acquisti in negozio
Per gli acquisti effettuati presso punti vendita fisici non è previsto diritto di recesso.
Per avviare una richiesta di reso, contattaci all’indirizzo email: info@crazypack.it
ARTICOLO 8 – GARANZIA
I prodotti contenuti nelle Mystery Box non sono testati e possono presentare difetti anche significativi o risultare non funzionanti.
Il Venditore non garantisce il funzionamento, la completezza o lo stato dei prodotti contenuti, salvo i diritti inderogabili del consumatore previsti dalla normativa vigente.
ARTICOLO 9 – RESPONSABILITÀ
Il Venditore non è responsabile per danni derivanti da uso improprio o non conforme dei prodotti.
Il Cliente riconosce e accetta la natura casuale dell’acquisto e le caratteristiche dei prodotti come descritte nelle presenti CGV.
ARTICOLO 10 – DATI PERSONALI
Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).
I dati sono utilizzati esclusivamente per finalità legate alla gestione degli ordini e agli obblighi di legge.
ARTICOLO 11 – RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE
Il Cliente può utilizzare la piattaforma europea ODR:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
ARTICOLO 12 – LEGGE APPLICABILE
Le presenti CGV sono disciplinate dalla legge italiana.
🎟️ BIGLIETTI DORATI E PREMIUM BOX
All’interno di alcune Mystery Box possono essere inseriti Biglietti Dorati contenenti un codice univoco.
Il codice ha validità di 3 mesi dalla data di acquisto della Mystery Box e può essere registrato sul sito dal lunedì al venerdì.
La registrazione del codice consente al Cliente di accedere anticipatamente al drop delle Premium Box previsto per la domenica successiva alla registrazione.
Durante la fase di accesso anticipato, il Cliente potrà acquistare le Premium Box disponibili fino a esaurimento.
Ogni codice consente l’acquisto di una sola Premium Box.
Il codice è utilizzabile una sola volta e viene automaticamente invalidato al termine del drop domenicale, indipendentemente dal fatto che venga effettuato o meno un acquisto.
Eventuali Premium Box non acquistate durante la fase di accesso anticipato, insieme a ulteriori disponibilità, vengono rese disponibili al pubblico il giorno successivo.
Durante la fase di vendita pubblica, è consentito l’acquisto di una sola Premium Box per Cliente.
Il Venditore si riserva il diritto di annullare ordini multipli riconducibili al medesimo Cliente, anche tramite controlli su dati anagrafici, indirizzo di spedizione o metodo di pagamento.
L’accesso anticipato non garantisce la disponibilità delle Premium Box.
Il codice non attribuisce alcun diritto di acquisto garantito, ma esclusivamente la possibilità di accesso anticipato.
Il Biglietto Dorato:
non costituisce premio
non garantisce vincite
non è convertibile in denaro
non attribuisce vantaggi economici certi
La presenza del Biglietto Dorato è casuale e non garantita.
La presente iniziativa ha natura promozionale e non costituisce concorso o operazione a premi ai sensi del D.P.R. 430/2001.